Foire aux questions

Que signifie création unique et artisanale ?


La plupart des accessoires textiles de la boutique sont des créations uniques, c'est à dire que la création a une association de coloris et d'imprimés différent des autres et ne se produit qu'une seule fois par modèle. Certains articles zéro déchet et accessoires cheveux ne sont pas des modèles uniques. Quand la création est un modèle unique, cela est stipulé dans le decriptif de l'article. Chaque création est réalisée à la main, par mes soins, de manière artisanale, dans mon atelier dans le Cantal.




Qu'est ce qu'une commande personnalisée ?


Une création de ma boutique vous plaît, mais vous préferiez des coloris ou imprimés différents, qui vous correspondent mieux. Ou alors, un modèle vous plaît mais vous aimeriez des dimensions plus petites ou plus grandes. Pour cela, il vous suffit de prendre contact avec moi par le biais du formulaire de contact, ou via les réseau sociaux, ou bien, directement par mail unmondedefils@orange.fr, pour savoir si cela est possible et connaître les délais de fabrication.




Quel est le temps que prend une livraison ?


Les petits colis sont envoyés sous 2 jours : ils sont remis directement au facteur par le biais de ma boîte aux lettres. Pour les plus gros colis, qui nécessitent un envoi en passant par un bureau de poste, il faut compter 4 jours. A cela s'ajoute le délai d'expédition de la poste entre 48h et 72h (délai indiqué par La Poste). Pour les livraisons au Magasin Bio Attitude, elles se font deux fois par semaine (une en milieu de semaine, et une en fin de semaine)




Comment sont envoyées les commandes ?


Les commandes sont envoyées par La Poste. Les petits colis, sont expédiés en lettre verte avec n° de suivie, qui vous est communiqué par mail lors de l'expédition de votre commande. Les colis plus importants sont envoyés en Colissimo. Et le n° de suivi vous est communiqué par mail au moment de l'expédition de votre commande.




Comment sont calculés les tarifs de livraison ?


Les tarifs de livraison sont calculés au plus juste selon le poids des articles qui composent votre commande selon un forfait pré-établi : - moins de 20g : 1,50 € - de 20g à moins de 100g : 3,00 € - de 100g à moins de 250g : 4,50 € - de 250g à moins de 2kg : 6,00 € - de 2kg et plus : 8,00 € La livraison est gratuite dès 80€ d'achat.